近期，公司法定代表人曾崢接受由長沙市科學技術協會、長沙市環境工程研究會出品的《大境》雜志會刊專訪，專訪文章在湖南日報新媒體《新湖南》發表。

專訪原文附后：

曾崢：湖南長沙人，碩士，畢業于英國赫瑞瓦特大學國際商務管理專業，湖南逸欣環境服務集團有限公司法定代表人。全面負責公司發展的戰略制定及公司全面工作，一直遵循“以人為本、用心服務，以誠鑄魂、用品服人”的執業理念，帶領團隊不斷努力，不斷探索，近年來公司年銷售額、項目總數、人力資源等均以幾何倍數增長。曾榮獲“創新創業優秀畢業生”“湖南省環境衛生清潔行業協會2019年度行業領軍人物”“物業行業省標桿個人”及“中國物業先鋒人物”、長沙縣人民政府“新銳企業家”等多項榮譽。

2022年12月，隆冬，英國愛丁堡赫瑞·瓦特大學。

26歲的曾崢即將學成回國。啟程前夜，他再次走遍校園的每個角落，沒有離愁，懷揣沉甸甸的國際商務管理碩士學位，更多的是回國施展抱負的激動。赫瑞·瓦特，這所擁有190多年歷史的英國名校，古老而又充滿活力，裝載著一個中國青年遠赴萬里的求學夢，她的“開明、專業、科學、技術”精神；她所培養出來的如中國工程院院士李德毅、舒馬赫工程師Jock Clear、蘇格蘭首席部長Henry McLeish等精英，就像是一盞盞啟明燈，照亮著年輕學子前行的每一步，更為曾崢打開了一個全新的世界，開啟新的旅程。

而地球另一端的湖南逸欣，是繼赫瑞·瓦特大學留學后，曾崢這場新人生征途的起點。

承 繼

——一個人的見識來自他做過的事，走過的路，見過的世界

很多人說，曾崢比同齡人幸運，因為他一開始就站在了高位。湖南逸欣，從2011年創建，經過13年的發展，在湖南物業行業和環境工程領域，已具備難以撼動的重要地位。父輩打下的江山，是常人難以企及的高起點，但反之，也極為考驗年輕承繼者的內核，這些內核包括：眼力、能力、定力、勤力和見識。眼力，是需要識人識物，眼觀六路耳聽八方；能力，是指需要匹配足夠的領導力和處理協調能力；定力，是指穩定乾坤掌好舵；勤力則指創業者的持續勤勉。其中，見識尤為重要，因為見識決定公司能走多遠。有見識才能做好制度安排，妥善處理存量中的矛盾，在增量中找到發力點。而一個人的見識來自他做過的事，走過的路，見過的世界。

大學畢業后，曾崢加入逸欣團隊。從一線員工做起，很長一段時間，公司員工甚至都不知道他的真實身份。工作一年，對公司運營流程有了充分了解后，曾崢決定遠赴英倫求學，為自己的職業生涯，打開一扇更閃亮的窗。有過留學經歷的人都知道，一年制碩士的時間安排非常緊張，課業都要擠在短期內完成。語言關、課程關……來不及享受異國文化的新鮮熱辣，曾崢的時間被分隔成以分秒計算，每日奔走在校園，節奏緊密，難有停歇?，F在回想起來，都覺得那段前所未有的奔跑時光，成就了他一生中寶貴的精神財富。

28歲的曾崢，回國后的這兩年，幾乎沒有屬于自己的私人時間。開始是跟著公司一位元老級項目經理一起接管一個新項目，工作大體理順后，又回到集團總部，參與公司日常管理。他每天早上7點準時起床，第一個到公司，處理一些基本事務，然后深入各項目或由其主管的雷恒建材、峰林科技，“有大量的工作要做，總感覺時間不夠用，就像昨天，還和父親一起處理一件重要的事情，熬了個通宵?！毖矍暗脑鴯槪坪踉缫迅鎰e了同齡人慣常的玩游戲、泡吧、休閑娛樂階段，甚至沒有時間和精力認認真真“談一場戀愛”。他很享受這樣的忙碌。

啟 幕

——翻新翻新再翻新，創造一種可能性。

年輕時總想打破一些東西，對未來充滿想象，急于將學到的東西，翻新翻新再翻新，創造一種可能性。這是年輕的必然。曾崢的性格偏沉穩淡泊，笑容很純凈，親和，有感染力。初識，覺得他是一個溫和的、有修養的、包容的、善良的人，但“骨子里是倔強的，一直在走自己的路”。

再次回到逸欣后，曾崢充分發揮中西方結合創新管理思維，聯合公司高管核心團隊，開創性地提出以“優、創、建、提、幫、爭”六字來貫穿整個逸欣的管理。

優：優化公司管理，制定發展戰略。在公司發展方面，不斷優化公司組織機構，建立科學管理體系，制定并推行企業管理標準化管理手冊（行政、人力資源、品質管理、運營管理）等，確保公司正常運營、高效管理。根據公司發展，制定企業5年發展戰略，拓展業務，擴大規模，將企業不斷做大做強。

創：創新出臺五星級酒店式物業服務標準，提升服務品質。根據項目類型不同，制定符合項目實際需要的服務標準，通過日常日檢、周檢、月檢督促項目落實服務標準，將好的產品和優的服務獻給每一位客戶，加速催化受托物業的保值增值和進一步烘托客戶單位物業的品牌形象。

建：智慧管理平臺，打造物業高效管理體系。結合企業實際探索科技智能化發展，通過引進運用“企云助手”智慧社區APP，建設智慧管理平臺，打造物業智能化管理體系，進一步提升日常管理效能，全面提升服務項目的服務品質，全方位打造智慧生活系統。

提：完善培訓機制，提升就業技能：通過公司“請進來、送出去”等內外部相結合的培訓機制，為基層人員提供各項培訓等提升技能的機會；注重職工考證培訓，免費組織消防操作員、保安員、安全負責人培訓考證，每年考證約200余本，提升基層人員工作技能，提供就業崗位，緩解社會就業壓力。

幫：建立幫扶機制，開展公益活動：如每年重陽節及春節期間，到開慧及省內多家養老和社會機構、貧困家庭慰問關愛老人；每年資助貧困職工家庭、困難學生20多人，重點幫扶6000-10000元不等；對員工子女考上985/211學校的獎勵2000元／人，考上其他學校的獎勵1000元／人；參與“藏區青苗牽手計劃”，資助藏區貧困學生，共計幫扶費用達30萬元以上。

爭：制定爭先創優目標，提升企業品牌效應。通過各項爭先創優工作不斷提升企業管理和服務水平，將企業發展成為湖南省優秀的物業服務公司和物業企業知名品牌。

在公司上下齊心協力的奮斗下，公司先后獲省誠信等級一級企業、中國清潔行業一級資質，2020~2023連續四年獲得中國物業服務綜合實力百強企業，位列中國清潔行業綜合實力行業100強。

匠 心

——管理的邏輯都是相通的，無非就是管人、管財、管核心品質。物業管理和做產品也有異曲同工之妙，那就是凡事要追求優化，做到極致，這需要有工匠精神。

作為創二代，曾崢在國外商科的學習經歷，給逸欣發展帶來了新思路、新氣象。在他看來，管理的邏輯都是相通的，無非就是管人、管財、管核心品質，和做實體產業并無半點差池。物業管理是逸欣的核心業務，服務型行業大的特質就是人力資源高度集中，服務看似無大事，但涉及到百姓生活的點點滴滴，涉及到各類關系的積極維護，涉及到建設平安家園的方方面面。

圍繞管人、管財、管核心品質這幾個維度，曾崢希望能改變創業初始更偏重以人情管人管財管事的模式，在企業發展到一定規模后，就要求必須圍繞現代化企業治理，制定完善的制度并堅決貫徹執行，凡事追求優化，想辦法做到極致，從而帶來戰略變化、管理能力變化、財務內控體系變化，要跟上時代，避免形成短板。憑借此，組織活力才能得以更大程度地被激發和釋放。

曾崢坦言，改革的顯性成果確實需要時間來沉淀，盡管理論很多時候看似美好，但真正履行起來，總會受各種因素影響，導致難以實質推進，但這都不足以動搖自己的信念，一定要做到“堅持自我、轉變思路、品牌至上、開放合作”。

未 來

——企業要穿越周期，健康發展，重要的是戰略。

逸欣起源基于環保，成長于物管及配套，近年又回歸立足于環境，逐步布局餐飲、培訓、配送、外貿、科教基地及科技建材研發制造等多個領域的項目，可以清晰地看到企業急速擴張到穩中求進的戰略變化。

談及未來，曾崢認為：“近期目標來看，體量上要盡快實現年營收4億的翻番，達到 8億元，從長遠看，集團上市仍是終極愿景?！逼髽I要穿越周期、應對變局，重要的是戰略。就個人而言，他當務之急要做到的是，從心理和物質上不消耗自己，努力學習，不斷成長，構建自己的“知識金字塔”，為未來儲存力量，具備發現愿景、布局戰略的能力。就團隊而言，他希望所有成員能目標一致，協力而為，盡職盡職，共同升華逸欣品牌。

目標明確，信念堅定，謹慎而為。守業與新創業并舉，創二代曾崢心力篤定：既然選擇了遠方，就一定風雨兼程。

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